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紧紧围绕“数字九台”建设 努力打造数字化智能化政务服务

时间: 2019-10-10 11:36 来源:九台电视台微信公众号
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  2019年上半年,bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网重点围绕“数字九台”建设,打造数字化、智能化政务服务,实现政务服务工作新目标。两级大厅共受理办件26495件,办结26495件,满意率100%,办结率100%。

  创新模式,建设“数字九台”

  按照bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网“数字九台”建设的总体要求,以“高起点站位、高标准设计、高质量建设、精细化管理”为目标,积极促进云计算、大数据、物联网、人工智能与实体经济深度融合,打造数字化社会治理新模式。本着数据汇聚,平台统筹的原则,对各类电子数据信息进行汇总,同时对现有各系统平台使用情况进行分析。实现数据流通最大化,平台利用率最高,全面摸清bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网各个部门现有网络及应用建设基本情况。

  创新方式,开展业务工作

  联动事项残联业务开展。首批联动残联部门11项实现“零跑动”、12项“最多跑一次”均已开展办理,通过网上咨询、网上申请和邮寄送达等方式,深入推进“互联网+政务服务” 。围绕推进“数字九台”建设,优化物流流转的过程,减少审批时间提升效率。事项梳理及新的电子签章和电子印章的启用。在符合现有法律条文的基础下,对各部门取消、下放、减少,划转的事项和提交要件将进一步进行梳理,将系统内事项的审批节点和审批要件进行精准校对。同时,重新制作电子印章和电子签章,保障业务正常受理。公共服务中心增办领取社会保障卡。在17个街道公共服务中心增加社会保障卡的领卡业务,截至目前,全区共办理新办卡业务8845笔、领卡启用业务35518笔,满足了广大群众对此项业务需求。加快推进自助服务区的建立。组织实施系统调研、对全区行政审批部门现有的自助终端进行全面摸底,到四平市政务中心进行参观考察,学习借鉴其成熟经验,加快推进自助设备整合归纳。工程建设项目审批制度改革。制定《工程建设项目审批制度改革实施方案》,建立完善配套制度,改进优化审批办理,实现“一家牵头、并联审批、限时办结”。对符合受理条件的申办企业,将一次性告知准备材料和并联审批联系单制度同步受理,精减审批事项,下放审批权限,合并审批事项,转变管理方式,调整审批时序,缩短审批时间。、

  多措并举,强化队伍建设

  一是管理工作是保障,打造一支精良服务队伍。为激发窗口人员积极向上的工作激情,执行早会制度;评选服务之星,表彰其优良事迹,树立学习标杆正向引导,营造集体争先创优的良好风气;实行窗口分组制,设置组长分组管理,配合督促业务学习、采用轮岗制度,利用相互帮带的学习方式提升窗口业务水平,进一步提升办事效率与服务质量;为向群众提供优质服务环境,着重对窗口人员的文明服务、服务纪律、环境卫生等几方面严格管理与监督,每天进行晨检,并抽查在岗期间是否出现违反工作纪律行为等,及时指出问题,对其以纠正。通过日常管理,窗口人员表现日益规范,切实为群众营造一个文明舒适的服务环境。二是监察工作是重点,严肃纪律改进作风。坚持以督促改、以督促学,通过微信群、qq群、面对面谈话等方式,宣传规章制度,使全员对新形势下政务工作有了全面的认识;加大监察力度,按照“五条禁令”规定及相关制度规定,严格实行“每日一督查、每周一通报”制度,对区本级政务中心及公共服务中心采取实地巡查、明察暗访、电子监控等方式开展督查,对窗口人员工作纪律形成多角度、多方位监管,实现区政务服务厅内监督全覆盖;坚持以问题为导向,针对违规工作现象加大督查力度及抽查力度,通过现场督导、编发通报,要求各窗口单位进一步提高认识,及时发现问题并积极落实整改。截至目前,共编发内部通报16次,其中乡镇(街)、社区公共服务中心10次、本级服务中心6次;现场督导窗口工作人员行为不规范问题21起、违反相关工作纪律问题38起。并对违反相关制度的工作人员谈话11次,受理投诉举报3起。三是精神文明建设是关键,凝聚力量促进团结。开展丰富多样的文体活动,加强队伍的凝聚力和战斗力,开展“道德讲堂”活动,通过宣扬良好道德品质,让员工自觉成为文明道德的传播者和践行者;开展“元宵猜灯谜”活动,吸引了众多群众参与其中的同时,将灯谜内容与政务紧密结合,充分发挥政务人敢为人先的进取精神,奋发有为的实干精神;开展“三八妇女节”活动,表彰政务工作者中贡献卓越的女性同事,为其颁发“巾帼标兵”证书,通过三句半等观众喜闻乐见的表演,向全区群众宣传尊重女性的观念以及宣传政务服务政策;开展“扬五四精神·展青春风采”五四文艺汇演,节目题材经典与创新相结合,通过多种舞台表演形式,溶亲情、友情于一体,极大展现干部职工的靓丽风采;开展环保志愿主题实践活动,增强环保意识,并以此带动相关群众共同环保,使人们从我做起,从身边做起,节约能源,爱护绿色环境。

  稳步推进,开展“万人助万企”

  bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网政务数字作为营商环境服务功能组的牵头单位,扎实开展“万人助万企”的各项工作,制定工作方案,明确工作职责,形成工作体系,建立组织架构,压力层层传导,任务层层落实,真正把“万人助万企”工作有声有色的开展起来。通过深入七家包保企业开展调研,与企业负责人建立沟通联系,围绕“企业注册登记、项目建设、生产销售”等方面,了解企业发展现状,掌握发展需求,摸清突出问题,结合企业的意见建议,梳理出《“万人助万企行动”企业营商环境服务功能问题需求情况汇总流转表》,针对企业一般性问题,提出具体建议,面向企业反馈,推动解决;针对普遍性和批量性问题,形成具体工作建议,为更好地助推企业成长、加快实体经济发展提供决策依据。

  扩大宣传,营造良好氛围

  为强化政务服务的宣传工作,扩大政务改革的知晓度于参与度,5月22日,接受长春市综合广播《政务之声》栏目的采访;5月25日,接受长春电视台《城市速递》栏目的采访,全面系统的宣传了政务服务工作,让群众感受到政务改革带来的红利。

  简政放权,推动“放管服”改革

  一是全力做好简政放权。涉及我区有行政职权的单位共有38个,其中有审批权力的单位共有32家;截止目前我区各部门共有行政权力3035项,行政责任1357项,保留的行政许可218项。二是清理规范工程建设项目中的中介服务事项。根据相关安排部署及工作要求,29家事涉部门开展自查自纠工作,对发现问题的四家单位下达整改通知。三是启动变相审批和许可自查整改。深入审批办对照bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网行政权力清单和审批流程图,对以备案、登记等形式设置的审批事项和涉及民间投资管理行政审批事项的‘实施形式、事项名称、实施主体、实施依据’等要素内容进行全面摸底排查,形成自查摸排表。四是公共服务企业进厅工作。召开“bbin下载,bbin注册,宝盈娱乐官网公共服务企业进厅工作推进会”,听取各企业进厅工作存在的问题和建议,形成报告,将在9月末完成公共服务企业进驻分厅工作。五是贯彻落实压缩企业开办时间的政策措施。企业设立、注销登记业务、个体业务在吉林省全程电子化e窗通系统全面上线,实现业务流程再造,提高行政审批效率,工商、税务、刻章部门对企业开办业务达到30分钟联办。

  阳光透明,强化政务公开

  一是管理规范,信息公开水平逐步提高。网站栏目更加完善,公开时间更加及时,公开重点更加突出,信息内容审核更加严格。二是加强公开,信息公开内容更加广泛。重点加强了涉及民生的重点领域信息公开。截止目前,主动公开政府信息条数625条;政策解读信息公发布21条;主动公开食品(药品)安全信息6条;主动公开减税降费信息3条等。推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开,推进依申请公开。截止目前共处理依申请15件。回复率100%。加大政务参与与回应。开设在线访谈,今年发布了《推广全新耕种模式 推进科技农生产》、《积极服务民营经济和民营企业,助力九台振兴发展》等,截止目前,共计48期节目。

编 辑 : 曹宇